Om man måste justera priset på en order så kan man använda sig av “write down rows”

Gå till ordern i CDON Connect och markera produkten/produkterna, det kommer då dyka upp några alternativ nedan (knapparna får antingen grön eller gul färg)

Klicka på Write down rows.

Det kommer då en ny ruta där du kan välja att justera priset. Det är viktigt att se till att antalet är korrekt. Dvs har du flera produkter på samma rad så kommer priset ändras på samtliga. 

I rutan som heter “Amount to write down” där vill du skriva vilket belopp som ska bli återbetalat till kunden. När man justerar detta pris så kommer ni se beloppet ändras till höger som kallas för “new price per unit”

Till exempel: om en produkt kostar 300kr och ni vill återbetala 200kr så måste ni skriva 200 i rutan som heter “amount to write down” Priset till höger kommer då vara 100kr. När ni klickar på submit så är detta det nya priset som kunden kommer betala för produkten/ordern.

Kom ihåg att vi inte kan göra några ändringar efter ni har klickat på Submit. Återbetalning kommer ske automatiskt  till kunden.